Modula inkluderer god support i sine driftsopplegg. I dag er det mange som tilbyr rimelige driftsløsninger, og disse fungerer ofte bra, men det er når de ikke fungerer man trenger support.
Det er som oftest ikke noe galt med linjer eller servere, men alt fra tekniske oppgraderinger til nye nettlesere, eller brukerfeil. Uansett hva som er årsaken, trenger man bistand.
Modula har erfarne medarbeidere som håndterer 1. linje support. Dette er satt opp i tekniske løsinger for både webbaserte meldinger, telefon og direkte live support. 2.linje support håndterer tekniske eller administrative oppgaver gjennom et internt meldingsystem.
Modulas eget kundesystem er nå tilgjengelig for alle kunder med avtale med Modula. Her ligger avtaler og dokumenter knyttet til felles prosjekter, det kan sendes meldinger til impliserte. Via kundesystemet kan man melde inn oppgaver via RT eller live support.